Microsoft ने बताया कि हमारे एक सपोर्ट एजेंट के क्रेडेंशियल्स साइबर अपराधियों द्वारा एक्सेस किया गया है जो कि बाहरी लोगों को Microsoft के सर्वर का एक्सेस प्रदान कर रहा है। जिसकी वजह से Microsoft ई-मेल ग्राहकों के अकाउंट का एक्सेस मिल सकता है। यह सिक्युरिटी ब्रीच 1 जनवरी 2019 और 28 मार्च 2019 के बीच किए गए हैं। इस अनआधिकारिक एक्सेस की वजह से कुछ साइबर अपराधियों और हैकर्स को Microsoft के ई-मेल यूजर्स के अकाउंट, फोल्डर नेम और सबजेक्ट लाइन्स का एक्सेस हो सकता है।

हालांकि, Microsoft ने बताया कि साइबर अपराधियों को ई-मेल के कंटेंट और अटैचमेंट का एक्सेस नहीं हो सकेगा। यह भी नहीं पता चला है कि इस साइबर ब्रीच की वजह से कितने यूजर्स के ई-मेल प्रभावित होंगे। Microsoft ने इस समस्या के लिए यूजर्स के सामने खेद प्रकट किया है। Microsoft ने अपने यूजर्स को यह आश्वस्त किया है कि प्रभावित अकाउंट को तत्काल डिसेबल किया जा रहा है ताकि आगे से और कोई साइबर अटैक संभव न हो पाए। Microsoft ने इस साइबर अटैक से प्रभावित यूजर्स के लिए डाटा प्रोटेक्श आफिसर की जानकारी भी दी है ताकि यूजर्स इनकी मदद से अपने अकाउंट को सुरक्षित रख पाएं।